kolejki

Jak uniknąć kolejek? Działania długofalowe

W naszym ostatnim artykule poruszyliśmy problem kolejek w sklepach. Staraliśmy się zwrócić Twoją uwagę na czynniki, które powodują pojawienie się kolejek, a tym samym wpływają na niezadowolenie Klientów. Skupiliśmy się na harmonogramie pracy, bowiem solidny grafik jest podstawą dobrze prosperującej firmy niezależnie od branży. Warto też spojrzeć na problem szerzej i wprowadzić w firmie pewne... Czytaj dalej →

Grafik pracy bez kolejek - jak to osiągnąć?

Kolejki są negatywnie postrzegane, zarówno wśród pracowników, jak i Klientów sklepów. Powodują frustrację i niezadowolenie - co jest w pełni zrozumiałe. Co oznaczają kolejki dla właścicieli sklepów? Nic innego, jak utratę zysków i reputacji. Klient, który wchodzi do sklepu i widzi kolejkę, zapewne odwróci się na pięcie i zrezygnuje z zakupów. Wyobraź sobie sytuację, że... Czytaj dalej →